Política de privacidad

Protección de datos de carácter personal según la LOPD

ILPACK STARTUP, S.L., en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, Informa y le asegura que adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la transmisión de los mismos.

Le informamos que al registrarse en nuestro Sitio web pasa a tener la condición de Usuario. Como Usuario, declara que dispone de la capacidad legal necesaria para comprender y aceptar en su integridad la Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad debe leerse conjuntamente con nuestra Política de Cookies y Términos y Condiciones en el supuesto de que efectúe alguna compra a través de nuestro sitio web.

 ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La presente Política de privacidad regulan el uso del sitio web www.ofisillas.es, de la que ILPACK STARTUP, S.L., es titular.

El responsable del tratamiento es ILPACK STARTUP, S.L.,, inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia con escritura número 2014/831 número de entrada 1/2014/14.955,0, diario 360, asiento 489 en el tomo 5486, folio 206, inscripción 1 con hoja BI-65083, con CIF B95779419 y domicilio social en calle Maria díaz de Haro 15, 2D 48920 Portugalete (Vizcaya), email de contacto info@ofisillas.es.

Como encargados de tratamiento, tenemos sub-contratados a los siguientes proveedores de servicios, (habiéndose comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas, de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación):

1. Addis Network S.L,con domicilio en C/ Leonardo Da Vinci 22, Parque Tecnologico Valencia, 46980 Paterna, España. NIF/CIF nº B97388151, Addis Network S.L. presta servicios de desarrollo y mantenimiento informatico.

Puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de la compañía en: https://www.addis.es/condiciones-generales.

2. Confix S:A, con domicilio en General Castaños 51 - A, 48920 Portugalete, España. NIF/CIF nº A48211668. Confix S:A presta servicios de gestoría.

Los Usuarios aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en este documento de Términos y Condiciones, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Para poder ejecutar/realizar los tratamientos de datos especificados en la presente Política de Privacidad, necesitamos determinada información sobre el usuario .  Por ello recopilamos la información que nos facilitas a través de los distintos canales de interacción y comunicación como son, los formularios de solicitud de información y contacto, los perfiles corporativos en redes sociales, el registro de datos de compra, etc..

Los datos que podemos recabar a través de los anteriores canales son nombre, apellidos, NIF o CIF, teléfono, dirección de envio y facturación, código postal, localidad, provincia, país,  dirección de correo electrónico,  respuestas que nos facilites a encuestas de satisfacción o valoración de productos, servicios,  etc.,  tus características, preferencias, gustos, temas de interés, tus perfiles de redes sociales (en los casos en que consientas en compartir esta información personal con nosotros), información sobre tu uso y navegación por el Sitio Web (página web desde la que llegas al Sitio Web, capas del mismo visitadas, procesos iniciados y abandonados, dirección IP, tiempo que has permanecido en el Sitio Web), opiniones sobre productos, servicios,  asimismo, almacenamos un “ID de sesión” correspondiente a un código interno que le identifica como usuario, etc..

¿A TRAVÉS DE QUÉ VÍAS CAPTAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Solo captamos y tratamos información que usted nos facilita a través de las siguientes vías:

• Registro de la información del carrito de compra

• Interacción con el Sitio Web y en nuestras redes sociales: a través del uso que haces del Sitio Web al navegar por el mismo y a través de la interacción que puedas tener a través de los perfiles en distintas redes sociales.

• Opiniones y respuestas a valoraciones de productos o servicios: en el que nos comunicas datos personales bien para comentar alguno de los posts de nuestro blog, bien para emitir tus impresiones o valoraciones de productos, servicios, experiencia como cliente, nivel de satisfacción, etc.

¿QUÉ TRAMIENTOS REALIZAMOS CON SUS DATOS PERSONALES Y PARA QUÉ FINALIDADES?

Para poder informarte con detalle sobre las finalidades para las cuales tratamos tus datos hemos procedido a separar la información relativa a cada tratamiento en cuadros independientes. Así, podrás encontrar toda la información específica de cada uno de los tratamientos que realizamos de sus datos en su correspondiente cuadro.

Cada cuadro descriptivo de los correspondientes tratamientos recoge la siguiente información:

Gestión contractual con los clientes
Para qué finalidad	Sobre qué base legal	Durante cuánto tiempo se conservan los datos	Cuáles son sus derechos
·         Tramitar correctamente la compra de producto y/o contratación de servicio.	Ejecución del contrato de compraventa de producto o contratación de servicio suscrito por ILPACK y el cliente.	Los  datos personales serán tratados por ILPACK mientras  este vigente el contrato de compraventa de producto o contratación de servicio suscrito por ILPACK y el cliente.
·         Gestionar el pago efectivo del producto adquirido o el servicio contratado.		Posteriormente, los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de o en relación con   el contrato de compraventa de producto o contratación de servicio suscrito por ILPACK y el cliente.	Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional
·         Gestionar cualquier incidencia relativa al producto comprado o servicio contratado.
·         Proporcionar un servicio de atención al cliente resolviendo dudas y respondiendo a consultas y solicitudes de información a través de los distintos canales disponibles.		Llegado el plazo máximo de tratamiento de los datos, ILPACK anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.
·         Remitir encuestas de satisfacción y valoraciones de productos/servicios.

 

Gestión de la cuenta de usuario del sitio WEB
Para qué finalidad	Sobre qué base legal	Durante cuánto tiempo se conservan los datos	Cuáles son sus derechos
·         Remitir encuestas de satisfacción y valoraciones de productos/servicios.	La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento expreso que el usuario proporciona a ILPACK al registrarse para crear una cuenta de usuario y cumplimentar el formulario correspondiente.	Tus datos personales serán tratados por ILPACK mientras el usuario no solicite la supresión de sus datos o mientras la cuenta de usuario permanezca activa.
·         Proporcionar un servicio de atención al cliente resolviendo dudas y respondiendo a consultas y solicitudes de información a través de los distintos canales disponibles.		Se considerará que la cuenta está inactiva cuando el usuario no ha accedido a ella durante un período de xxx años. Superado el período de inactividad, ILPACK anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.	Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional
·        Recibirá todas las novedades de nuestras newsletters para estar informado de las tendencias.

 

Acciones de Marketing, publicidad y envío de comunicación comercial por vías electrónicas
Para qué finalidad	Sobre qué base legal	Durante cuénto tiempo se conservan los datos	Cuéles son sus derechos
·         Publicidad en línea y en redes sociales de productos propios.	La base legal para el tratamiento de tus datos es el interés legítimo de ILPACK  de mantener una comunicación directa regular con sus clientes y usuarios con fines comerciales.	Tus datos personales serán tratados por ILPACK mientras mantengas su cuenta de usuario en el Sitio Web o esté en vigor el contrato de compraventa de producto o contratación de servicios, salvo que ejerzas tu derecho de oposición o supresión.	Tienes derecho a oponerte a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento. Podrás hacerlo a través de las siguientes vías:
·         Envío de comunicaciones comerciales con fines publicitarios y promocionales (no personalizadas).		Llegado el plazo máximo de tratamiento de los datos, ILPACK anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.	.       Revocando tu consentimiento en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico solicitándolo a: info@ilpack.com
			.       Siguiendo las instrucciones en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que recibas.
			Así mismo, tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

 

Análisis, segmentación y perfilado de clientes y usuarios del sitio web con fines estadísticos y de negocio
Para qué finalidad	Sobre qué base legal	Durante cuénto tiempo se conservan los datos	Cuéles son sus derechos
Necesitamos para llevar a cabo el perfilado información sobre tus datos básicos (domicilio, edad, nombre y dirección completos), tus características, preferencias, gustos, temas de interés, detalles de los pedidos/compras de productos que realices, tus perfiles de redes sociales (en los casos en que consientas en compartir esta información personal con nosotros), información sobre tu historial de compra y de aprovechamiento de las ventajas del programa de fidelización, patrón de uso del Sitio Web, opiniones sobre productos, servicios, eventos y/o experiencia de cliente en tiendas, etc	La base legal para el tratamiento de tus datos es el interés legítimo de ILPACK de analizar y conocer la usabilidad del Sitio Web y la eficiencia y rentabilidad de los productos y servicios ofrecidos por ILPACK y en su caso, modificarlo o desarrollarlo.	Tus datos personales serán tratados por ILPACK mientras mantengas su cuenta de usuario en el Sitio Web o esté en vigor el contrato de compraventa de producto o contratación de servicios, salvo que ejerzas tu derecho de oposición o supresión.	Tienes derecho a oponerte a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento. Podrás hacerlo a través de las siguientes vías:
Los perfiles obtenidos son utilizados para ofrecerte promociones y comunicaciones comerciales personalizadas, acordes con tus gustos, preferencias, intereses e historial de servicios. Así, evitamos enviarte promociones o comunicaciones comerciales que no sean de tu interés. El perfilado del conjunto de tus datos personales nos permite conocer mejor tus gustos, de manera que las promociones y las comunicaciones comerciales que recibas serán más personalizadas y encajarán en mayor medida con tus preferencias e intereses.		Llegado el plazo máximo de tratamiento de los datos, ILPACK anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.
·         Realizar informes y estadísticas.			.       Revocando tu consentimiento en cualquier momento a través del envío de un correo electrónico solicitándolo a: info@ilpack.com
			.       Siguiendo las instrucciones en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas que recibas.
.        Mejorar del Sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por ILPACK y adaptarlos a los cambios de tendencia en la actividad de los clientes y usuarios			Así mismo, tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

 

Mantenimiento de listas de supresión actualizadas para evitar ser conectado si así lo solicita el cliente o usuario
Para qué finalidad	Sobre qué base legal	Durante cuénto tiempo se conservan los datos	Cuéles son sus derechos
Mantener una lista actualizada de todos aquellos clientes y usuarios que han solicitado la supresión de sus datos o en algún momento se han opuesto al envío por nuestra parte de comunicaciones comerciales.	Obligación legal: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE nos obliga a respetar tus derechos y mantener evidencia del cumplimiento por nuestra parte de tu petición de ejercicio del derecho de cancelación	Conservaremos tus datos personales durante el plazo legalmente previsto para la interposición de cualquier reclamación en relación con la efectiva o deficiente respuesta por nuestra parte al derecho de supresión u oposición que hayas ejercitado.	El usuario o cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
		Llegado el plazo máximo de tratamiento de los datos, ILPACK anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

 

Análisis de uso, funcionamiento y mejora de la web
Para qué finalidad	Sobre qué base legal	Durante cuénto tiempo se conservan los datos	Cuéles son sus derechos
·         Reconocer al usuario cuando vuelve al Sitio Web.	Consentimiento del usuario		El usuario o cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
·         Facilitar compartir contenidos del Sitio Web a través de redes sociales y vías de comunicación.		Conservaremos tus datos personales durante el plazo que cada tipo de cookie necesite o hasta que retires tu consentimiento o ejercites tu derecho de oposición.
·         Mantener la seguridad y proteger el Sitio Web de usos malintencionados.
·         Adecuar el Sitio Web al tipo de dispositivo empleado por el usuario.
.      Adecuar el Sitio Web a los criterios de personalización elegidos por el usuario y recordarlos.
.      Estudiar posibles mejoras del Sitio Web para optimizar la experiencia de usabilidad e implementarlas.
.      Mostrar el contenido del Sitio Web correcto y solicitado por el usuario en cada momento.
.      Habilitar la posibilidad de compartir contenido del Sitio Web en redes sociales.

 ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?

Derecho de Acceso: Tiene derecho a que ILPACK le confirme si está tratando o no sus datos personales, y en tal caso, derecho a conocer qué datos trata.

Derecho de Rectificación: Consiste en la posibilidad de que pueda modificar aquellos datos que sean inexactos o incompletos, debiendo en la solicitud de rectificación indicar qué datos desea que se modifiquen.

Derecho de Oposición: Puedes oponerte en cualquier momento a que tratemos sus datos. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que te conciernan sean objeto de un tratamiento basado en el interés legítimo de la empresa. ILPACK dejará de tratar los datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de Supresión: Este derecho permite la supresión de sus datos personales. Los datos se conservarán bloqueados de manera que impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido del tratamiento durante su plazo de prescripción.

Derecho de Portabilidad delos datos: Tiene derecho a copiar y transferir datos desde nuestra base de datos a otro medio para facilitar su  tratamiento. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en su consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.

Derecho a la limitación del tratamiento: Este derecho le permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de sus datos cuando:

• Impugne la exactitud de los datos, mientras ILPACK verifica dicha exactitud.

• Haya ejercido su derecho de oposición al tratamiento de sus datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de ILPACK prevalecen sobre los suyos como interesado.

Igualmente, este derecho le permite solicitar a ILPACK que conserve sus datos personales cuando:

• El tratamiento de datos sea ilícito y como interesado se oponga a la supresión de tus datos y solicite en su lugar una limitación de su uso.

• ILPACK ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.

¿Cómo EJERCITAR ESTOS DERECHOS?

Podrá ejercer su derecho, mandándonos su petición a la siguiente dirección de correo electrónico info@ofisillas.es , o bien por correo postal, mediante solicitud escrita y firmada, acompañada de fotocopia de DNI o pasaporte, dirigida a la siguiente dirección: Maria diaz de haro 15, 2d 48920 portugalete (Vizcaya).

Asimismo, te informamos de que, cuando ILPACK no haya satisfecho correctamente el ejercicio de tus derechos, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si quieres conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puedes dirigirte a la AEPD:

http://www.agpd.es
Tel. 901 100 099 y 91.266.35.17
C/Jorge Juan,6  28001-Madrid

Datos recopilados por usuarios de los servicios

En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, ILPACK STARTUP, S.L. no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.

Retención de datos en conformidad a la LSSI

ILPACK STARTUP, S.L. informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio.

La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.

La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.

Derechos propiedad intelectual www.ofisillas.es

ILPACK STARTUP, S.L. es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, "know how" y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web www.ofisillas.es y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.

No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web www.ofisillas.es sin el consentimiento previo y por escrito.

Propiedad intelectual del software

El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por ILPACK STARTUP, S.L., aun siendo gratuitos y/o de disposición pública. 

ILPACK STARTUP, S.L. dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.

El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de los mismos.

Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de ILPACK STARTUP, S.L., quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de ILPACK STARTUP, S.L., asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.

Propiedad intelectual de los contenidos alojados

Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por ILPACK STARTUP, S.L. y, en particular de:

• La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.

• La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de ILPACK STARTUP, S.L., resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.

• Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

• La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

• La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.

El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores.

El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

El usuario indemnizará a ILPACK STARTUP, S.L. por los gastos que generara la imputación de la ILPACK STARTUP, S.L. en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica,incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

Protección de la información alojada

ILPACK STARTUP, S.L. realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por ILPACK STARTUP, S.L., cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.

La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a ILPACK STARTUP, S.L..

Comunicaciones comerciales

En aplicación de la LSSI. ILPACK STARTUP, S.L. no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, ILPACK STARTUP, S.L. sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de ILPACK STARTUP, S.L. que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.